Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Zipisy

Article 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par le site zipisy.com auprès des consommateurs, acheteurs non professionnels ou professionnels, souhaitant acquérir les produits ou services proposés sur notre site internet.

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou via d'autres circuits de distribution.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de sa commande.

Article 2 – Contenu des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions définissent notamment :

  • Les prix des produits et services

  • Les éventuels frais de livraison

  • Les délais de livraison

  • Les modalités de paiement

  • Le service après-vente

  • Les droits de rétractation

  • La durée des offres

  • Les coûts de communication pour nous contacter

Article 3 - Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@zipisy.com

Article 4 - Nature des produits proposés à la vente

Les produits et services vendus sur notre site internet sont les suivants :

Ustensiles et accessoires de cuisine.
Ces produits sont commercialisés directement sur zipisy.com.

Article 5 - Modification des Conditions Générales de Vente

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur au jour de la commande.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans notre système informatique constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Article 6 - Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles en nous contactant par e-mail à contact@zipisy.com.

Article 7 - Notre politique de prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais nous nous engageons à facturer les produits aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Article 8 - Rabais et ristournes

Les tarifs proposés peuvent inclure des rabais et ristournes.

Article 9 – Commandes

Le Client sélectionne les produits ou services sur notre site, les ajoute à son panier et valide sa commande en acceptant les présentes CGV.
Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail après réception du paiement.
Toute commande passée constitue un contrat entre le Client et zipisy.com.

Les produits sont uniquement livrés en France métropolitaine.

Erreur d'adresse : Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'erreur, zipisy.com ne pourra garantir un remboursement ou une nouvelle expédition sans frais supplémentaires.

Article 10 – Durée des offres

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.

Article 11 – Frais de livraison

Les prix affichés sur le site ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.

Article 12 - Avis et sources

Les avis clients présents sur le site peuvent provenir de diverses plateformes en ligne et réseaux sociaux.

Article 13 - Conditions de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Visa, MasterCard, American Express…).
Le débit n’est effectué qu’au moment de l’exécution de la commande.

Article 14 – Livraison

Les commandes sont livrées en France Métropolitaine sous 1 à 2 semaines (hors délais de traitement de 8 à 72 heures).
Si la livraison dépasse 30 jours, le Client pourra demander l'annulation de sa commande.

Article 15 - Transfert de propriété et des risques

Les produits restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral par le Client.
Les risques liés au transport sont supportés par le Client dès la réception du colis.

Article 16 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison initiaux, mais les frais de retour restent à la charge du Client.

Produits non retournables :

  • Les articles en promotion (sauf s’ils sont défectueux)

  • Les cartes cadeaux

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter contact@zipisy.com.

Article 17 – Service après-vente

Toute demande de SAV doit être adressée à contact@zipisy.com avec les détails suivants :

  • Numéro de commande

  • Référence du produit

  • Description du problème

Article 18 - Responsabilité et garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil)

Si un produit est jugé défectueux, il pourra être remplacé ou remboursé.

Article 19 - Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et le service client, conformément au RGPD.

Le Client peut demander la suppression ou la modification de ses données en contactant contact@zipisy.com.

Article 20 - Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site zipisy.com (textes, images, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation.

Article 21 - Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement dû à un événement indépendant de notre volonté (grève, catastrophe naturelle, etc.).

Article 22 - Résolution des litiges

En cas de litige, le Client doit d’abord contacter notre service client.
En cas d’échec, il peut saisir un médiateur de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 23 - Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Zipisy
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Gérant : S. El Fouzari
SIRET : 939 883 880 00014
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@zipisy.com